Klantervaringsonderzoek; Meten, evalueren en verbeteren met Qualiview

Deelname

Aanmelden mogelijk tot
29 feb. 2020 08:00:00
Aanmelden

Over dit evenement

Categorie
Scholing
Datum en tijd
11 mrt. 2020 14:00 - 18:00
Locatie
Vergaderlocatie Nieuwegein

Tijdens deze cursusmiddag zullen de volgende onderwerpen worden behandeld:

  • Leren kijken door de bril van de patiënt;
  • Qualiview als continu onderdeel van je organisatie;
  • Inzicht krijgen in reeds verzamelde data;
  • Leren denken in processen: verzamelen, beheren, verbeteren;
  • Analyseren en denken in processen;
  • Verbeterprocessen opstellen en gebruiken voor POP, kwaliteitsjaarverslag;

Programma:

  • 14:00 uur ontvangst, kennismaking en doornemen programma;
  • 14:15 uur Invullen en discussie zelfanalyse;
  • 14:30 uur Verwachtingspatroon en doelstelling cursus;
  • 14:35 uur Deel 1 training introductie:
    • 14:40 uur kwaliteit en transparantie met nadruk op patiëntervaringen;
    • 15:10 uur Input verzamelen en bespreken, data collectie (huiswerkopdracht);
  • 15:45 uur Korte pauze;
  • 16:00 uur Deel 2 training introductie:
    • 16:05 uur Data analyse en interpretatie;
    • 16:45 Verbeterprocessen met behulp van PDCA;
    • 17:30 Tips/Tricks.
  • 17:45 Evaluatie en feedback
  • 18:00 einde

Studiebelasting:  8 uur (4 contacturen)  
Voorbereidingstijd: 4 uur voor uitwerken zelfstudieopdrachten en formuleren vragen en/of bespreekpunten   
Zelfstudiemateriaal:  Als voorbereiding op de training wordt van de cursist verwacht de webinar ‘Aan de slag met Qualiview’ te volgen.  Bovendien is er een korte voorbereidende huiswerkopdracht, in de vorm van een checklist, om het instapniveau van de cursist te bepalen. Zelfstudieopdrachten worden vier weken vóór de cursusdag via het secretariaat verzonden  
Aanvangsniveau: HBO Bachelor paramedische zorg  
Niveau: Post- HBO   
Doelgroep: Huidtherapeuten  
  
Datum: 11 maart 2020  
Tijd: Inloop vanaf 13:30, start 14:00 – 18.00 uur
Locatie:  Vergaderlocatie NVH; Richterslaan 62 in Nieuwegein
Catering: Ontvangst met lunch, onbeperkt gebruik van koffie, thee en mineraalwater en lekkernij als versnapering   
  
Docent/trainer: Qualizorg
Kosten deelname: €95 euro (incl. BTW) (normaliter €175 euro)
Accreditatie: ADAP geaccrediteerd met 7 punten  
Kwalificaties: Na afloop ontvangt u een deelnamebewijs van de NVH Academie die terug te vinden is in jouw NVH profiel   

Gemiddelde beoordeling: 8,4
Wat deelnemers zeggen over de cursus: “Alles wordt duidelijk en zo word je enthousiast gemaakt om actief aan de slag te gaan met de uitkomsten.“ 

Aanmelden: Via de oranje aanmeldknop links in het menu.

Afmelden:
Voor het afmelden van NVH bijeenkomsten zijn algemene voorwaarden van toepassing. Afmelden dient schriftelijk (per e-mail) kenbaar gemaakt te worden. Bij afmelding tot zes weken vóór aanvang van de NVH bijeenkomst wordt er €12,50 administratiekosten in rekening gebracht. Bij afmelding binnen zes weken vóór aanvang van de de NVH bijeenkomst wordt het gehele deelname bedrag in rekening gebracht. Hierdoor is restitutie geven niet mogelijk.

Ps. neem bij vragen contact op met het secretariaat via academie@huidtherapie.nl of 035 - 5427552