Klantervaringsonderzoek; Meten, evalueren en verbeteren met Qualiview

Deelname

Aanmelden mogelijk tot
4 sep. 2019 08:00:00
Aanmelden

Over dit evenement

Categorie
Scholing
Datum en tijd
18 sep. 2019 14:00 - 18:00
Locatie
Vergaderlocatie Nieuwegein

Klantervaringsonderzoek; Meten, evalueren en verbeteren met Qualiview.

Tijdens deze cursusmiddag op zullen de volgende onderwerpen worden behandeld:

  • Leren kijken door de bril van de patiënt;
  • Qualiview (klantervaringsonderzoek) als continu onderdeel van je organisatie;
  • Inzicht krijgen in reeds verzamelde data;
  • Leren denken in processen: verzamelen, beheren, verbeteren;
  • Analyseren en denken in processen;
  • Verbeterprocessen opstellen en gebruiken voor IPO, kwaliteitsjaarverslag.

Als voorbereiding op de training wordt van de cursist verwacht de webinar ‘Aan de slag met Qualiview’ te volgen. Deze webinar wordt gegeven op maandag 16 september om 16.00 uur. Bovendien is er een korte voorbereidende huiswerkopdracht, in de vorm van een checklist, om het instapniveau van de cursist te bepalen.

De training vindt doorgang vanaf een minimum aantal van 8 deelnemers. Bij bereiken van het maximum aantal van 12 deelnemers stopt de inschrijving en wordt een nieuwe datum gepland waarvoor je kunt inschrijven. Zo houden we de workshop interactief en haal jij er het meeste uit!

Daarnaast is er voldoende ruimte om tijdens de bij- en nascholing de dialoog met elkaar aan te gaan.

Datum: 18 september 2019

Tijd: Inloop vanaf 13:30, start 14:00 (tot ongeveer 18:00 uur)

Catering: Ontvangst met broodje

Locatie: Vergaderlocatie NVH; Richterslaan 62 in Nieuwegein

Kosten: 55 euro (excl. BTW)

Accreditatie: 7 geaccrediteerde punten

Gemiddelde beoordeling: 8,4
Wat deelnemers zeggen over de cursus: “Alles wordt duidelijk en zo word je enthousiast gemaakt om actief aan de slag te gaan met de uitkomsten.“ 

Aanmelden: Via de oranje aanmeldknop links in het menu.

Afmelden:
Voor het afmelden van NVH bijeenkomsten zijn algemene voorwaarden van toepassing. Afmelden dient schriftelijk (per e-mail) kenbaar gemaakt te worden. Bij afmelding tot zes weken vóór aanvang van de NVH bijeenkomst wordt er €12,50 administratiekosten in rekening gebracht. Bij afmelding binnen zes weken vóór aanvang van de de NVH bijeenkomst wordt het gehele deelname bedrag in rekening gebracht. Hierdoor is restitutie geven niet mogelijk.

Ps. neem bij vragen contact op met het secretariaat via info@huidtherapie.nl of 026 320 04 08. 

Onze partners